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售後服務

售後服務體系

公司始終堅持以技術為先導,以服務為核心,本着用戶至上的精神,為客戶提供及時,周到和本地化的售後服務。
⑴、設備使用與維護培訓:設備出廠前培訓和項目交付前現場培訓,終身提供技術支持;
⑵、合理的備件方案:标準化通用性設計使得備品備件種類少,互換性強,易于采購;項目設立備品備件庫,質保期内免費使用;質保期外采用先使用,後結算方式。
⑶、技術培訓:提供交付使用後設備延伸或與其它系統銜接方案的技術咨詢服務;應用開發軟件免費升級換代和版本更新;
⑷、項目定期巡檢及用戶回訪;
⑸、快速響應及遠程維護;
⑹、建立與管理客戶售後服務檔案。

服務範圍